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全面优化客户体验。要改变以往银行单纯以AUM（管理客户金融资产）为客户分层的管理思维，从专业和人文情感两方面满足客户需求。重视客户的个性化需求，要利用人工智能、大数据等技术，深入挖掘和动态捕捉客户需求，根据客户自身的特征为客户定制个性化的金融服务和非金融服务。同时，要重视客户服务的自主性和参与性。要加快渠道融合，实现线上线下一体化发展，确保客户在所有渠道的服务一致体验。

除此以外，音频行业的商业模式有待进一步完善。许杉表示，尽管现阶段音频行业正逐步尝试更为多元的商业模式，并获得用户付费、打赏作为收入，但音频行业能够做到的不仅于此，随着用户需求逐步增加以及技术的提升，还有更多玩法有待从业者进一步开发。瞄向5G风口

疫情中数字经济表现出强劲的生命力从上表可以看出，本次疫情中数字科技在医药科研，疫情监测、形势研判、线上行政、疫情群体等疫情管理，疫情物资生产、调度，群众生活，在线教育，远程办公，线上销售等七个方面的很多环节均发挥出重要作用，展现出数字经济的韧性和强大优势。值得注意的是：此次疫情期间的“宅”经济一方面催生了很多新的在线形式；另一方面，也加快了传统行业的数字化转型。

“网络旅游平台作用越来越大，90%以上的游客都从网络了解旅游信息，订购旅游产品。但也存在各种问题，比如虚假宣传、提供的产品服务与宣传不符等。”雒树刚说，文化和旅游部收到的提案之中，很多委员都提出了规范网络旅游平台的相关建议，“我们已经制定了网络旅游平台管理办法，现在正在向社会公示，公示通过后，就会出台实施。”

根据协定规定，若不续签，《韩日军事情报保护协定》将在11月23日失效。坚守币值稳定目标 实施稳健货币政策作者：易 纲“金融活，经济活；金融稳，经济稳”，“保持经济平稳健康发展，一定要把金融搞好”，习近平总书记要求充分认识金融在经济发展和社会生活中的重要地位和作用，扎扎实实把金融工作做好。党的十九届四中全会提出，坚持和完善社会主义基本经济制度，推动经济高质量发展，要“加强资本市场基础制度建设，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，有效防范化解金融风险”。

“部分对标”的主要是制度建设方面，包括机构与业务资格、投资管理人员、基金费用与税收等。在投资管理人员要求方面，整改按新老划断的柔性原则，允许在公募化验收前已经兼任其他集合计划投资经理的投资管理人员继续兼任，但不能新增兼任其他集合计划的情况，允许大集合的投资经理兼任公募基金的基金经理。